Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 24.07.2026

1. Taraflar

Satıcı:

Unvan: DEKOPRATİK MOBİLYA METAL SANAYİ DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Satıcı")
Adres: Mimarsinan OSB Mah. 8. Cad. No: 13, 38165 Melikgazi / Kayseri
Telefon: 0352 513 39 46
E-posta: [email protected]
Vergi No: 2731342238
MERSİS No: [MERSİS numarası]

Alıcı: Sipariş sırasında ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini ileten müşteri ("Alıcı"). Alıcı'ya ve siparişe ilişkin bilgiler (ürün, adet, fiyat, teslimat adresi, sipariş tarihi) sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait www.dekopratik.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, sitede seçtiği ürünler için siparişini oluşturur ve ödeme adımını tamamlar. Sözleşme, Alıcı'nın işbu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda onaylayıp siparişi tamamlamasıyla kurulur. Satıcı, sipariş onayını Alıcı'ya e-posta ile bildirir.

4. Ürün ve Ödeme Bilgileri

Sözleşme konusu ürünün adı, adedi, satış bedeli (KDV dahil), varsa kargo ücreti ve ödeme şekli, sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. Ödeme; sitede sunulan kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya diğer güncel ödeme yöntemlerinden Alıcı'nın seçtiği yöntemle, sipariş sırasında yapılır. Kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödemeler yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.

5. Teslimat

Ürünler, sipariş onayından itibaren ürün sayfasında ve/veya sipariş özetinde belirtilen süre içinde ve her hâlükârda en geç 30 (otuz) gün içinde, Alıcı'nın bildirdiği teslimat adresine kargo/nakliye firması aracılığıyla gönderilir. Kişiye özel ölçü ve nitelikte üretilen ürünlerde üretim süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir. Satıcı'nın teslim yükümlülüğünü süresinde yerine getirmemesi hâlinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.

Alıcı'nın teslimat sırasında paketi kontrol etmesi, ezik, kırık, hasarlı paketleri teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturması önerilir. Bu, Alıcı'nın ayıplı mal hükümlerinden doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz; Satıcı'nın ayıplı maldan sorumluluğu 6502 sayılı Kanun hükümlerine tabidir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi; [email protected] adresine e-posta ile veya sitedeki iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak yapılabilir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, faturası ve varsa aksesuar/parçalarıyla birlikte eksiksiz olarak iade edilir. Ürünün, Alıcı'nın kullanımından kaynaklanan bir değer kaybı söz konusu ise bu kayıp iade bedelinden düşülebilir; iade sırasında orijinal ambalajın korunmuş olması, olası değer kaybının önüne geçer. İade kargo bedeli, Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması kullanıldığı takdirde Satıcı'ya aittir. Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme, yapıldığı yöntemle Alıcı'ya iade edilir.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda (özel ölçü, özel renk/kumaş seçimi veya kişiye özel üretilen mobilya ve ürünler dahil) cayma hakkı kullanılamaz. Bir ürünün özel üretim kapsamında olduğu, ürün sayfasında ve/veya sipariş sırasında Alıcı'ya bildirilir. Bu istisna, ürünün ayıplı çıkması hâlinde Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarını (ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) ortadan kaldırmaz.

8. Genel Hükümler

Alıcı, sitede yer alan ürüne ilişkin temel nitelikler, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.
Sipariş bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde Satıcı, ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Mücbir sebepler nedeniyle teslimatın süresinde yapılamaması hâlinde durum Alıcı'ya bildirilir; Alıcı siparişin iptalini veya engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, sipariş sırasında işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Sözleşme, sipariş tarihinde yürürlüğe girer.