Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Ürünlerinizi teslim almak ne kadar sürer?

Teslimat süresi, ürünün stok durumuna ve adresinize bağlı olarak değişir. Genellikle sipariş onayından sonra 3-5 iş günü içinde ürününüzü teslim alabilirsiniz. Teslimat süresi hakkında daha fazla bilgiye ürün sayfasından ulaşabilirsiniz.

3. Teslimat ücretini nasıl öğrenebilirim?

Teslimat ücreti, siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresinize göre hesaplanır. Ödeme aşamasında teslimat ücreti size açıkça gösterilecektir.

4. Siparişimdeki ürünleri nasıl iade edebilirim?

Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü kullanılmamış ve hasarsız olarak iade etmeniz gerekmektedir. İade işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

5. Ürün değişimi yapabilir miyim?

Evet, satın aldığınız ürünü 14 gün içinde değişim talep edebilirsiniz. Değişim işlemi, ürünün kullanılmamış olması koşuluyla yapılabilir. Değişim talebinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.

6. Ürünler demonte mi geliyor?

Evet, ürünlerimiz demonte olarak tarafınıza iletilmektedir. Ürün içinden çıkan montaj şemalarından yararlanarak, ilave bir ekipmana ihtiyaç duymadan hızlıca kurulumunu sağlayabilirsiniz.

7. Ürünlerimin garanti süresi var mı?

Evet, tüm ürünlerimiz belirli bir garanti süresiyle satılmaktadır. Garanti süresi ve kapsamı, ürün açıklamalarında belirtilmiştir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, garanti kapsamında destek alabilirsiniz.

8. Kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim?

Evet, web sitemiz üzerinden güvenli bir şekilde kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme işleminiz sırasında, kart bilgileriniz SSL şifreleme teknolojisiyle korunmaktadır.

9. Siparişimdeki ürünler eksik geldi, ne yapmalıyım?

Eğer siparişinizde eksik ürünler varsa, lütfen derhal +905393288405 numaralı Whatsapp Destek Hattımız üzerinden bildirin. Durumunuzu en kısa sürede çözmek için gereken adımları atacağız.

10. Fiyatlarınızda indirim yapıyor musunuz?

Web sitemizde zaman zaman özel indirimler ve kampanyalar düzenlenmektedir. İndirimli ürünleri görmek için e-posta bültenimize abone olabilir veya sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.

11. Ürünlerinizde hangi ödeme seçenekleri mevcuttur?

Web sitemiz üzerinden kredi kartı, banka kartı gibi çeşitli ödeme seçenekleri ile alışveriş yapabilirsiniz.

12. Siparişimle ilgili nasıl bilgi alabilirim?

Siparişinizle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir veya sipariş takibi için gönderdiğimiz e-posta onayındaki takip numarasını kullanabilirsiniz.

13. Ürünlerinizi nasıl temizleyebilirim?

Ürün temizliği ile ilgili öneriler, her ürünün açıklama kısmında detaylı olarak yer almaktadır. Ürünlerinizin uzun ömürlü olması için bakım talimatlarına dikkat etmenizi öneririz.